Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para pedir devolução.
Para trocas, o prazo é de 30 dias corridos.
O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original (como se estivesse pronto pra um unboxing no TikTok 😉).
Assim que o item chegar de volta pra gente, fazemos a análise e seguimos com o processo rapidinho.
Se o problema foi com a gente (produto errado, defeito etc.), o frete é por nossa conta.
Se você quiser trocar por tamanho, modelo ou outra opção, o frete de envio de volta é por sua conta, mas o reenvio é por nossa conta — porque STAY merece mimo. ✨
É só mandar uma mensagem pra gente pelo WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido e o que você deseja fazer. Responderemos o mais rápido possível — igual notificação de comeback. 💥
